Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
заключить договор розничной купли-продажи товара
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Продавца, индивидуального предпринимателя Ковалева Василия Александровича, ИНН 432400951413, ОГРНИП 315434500006050, в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, в порядке и объеме, установленных настоящей Офертой.
1. Термины и определения
1.1. Заказ – действия и решение Покупателя приобрести Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.3. Оператор – специалист по приёму и обработке Заказов, поступающих от Покупателей Продавцу.
1.4. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное Покупателям и содержащее все существенные условия договора, заключить договор на указанных в настоящем предложении условиях.
1.5. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных), и позволяющая его определить, в том числе его фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, иные идентификаторы на Сайте, в социальных сетях или мессенджерах, банковский счёт.
1.6. Покупатель – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации посещающее Сайт Продавца и/или совершившие Акцепт настоящей Оферты.
1.7. Получатель – любое физическое лицо, предъявившее информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с Продавцом или оформления Заказа, если иное не предусмотрено, условиями настоящей Оферты.
1.8. Продавец – Индивидуальный предприниматель Ковалев Василий Александрович, ИНН 432400951413, ОГРНИП 315434500006050, адрес регистрации (почтовый адрес): РФ, 640023, Курганская область, г Курган, мкр. 4-й, д. 12а, кв. 223, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющий в лице своих уполномоченных сотрудников администрирование Сайта и реализацию Товара.
1.9. Сайт – принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www.pod-ohranoy.ru имеющий целью организацию продаж Товара через сеть Интернета. По тексту настоящей Оферты Сайт может именоваться «Интернет-магазином».
1.10. Товар – представленные на Сайте Продавца товары, в том числе товары под товарным знаком Onviz: сигнализации, датчики, видеонаблюдение, комплекты камер, муляжи камер, товары системы умный дом.
1.11. Транспортная компания - организация, осуществляющая ответственную доставку Товара от Продавца Покупателю (Получателю Товара), в том числе АО "ПОЧТА РОССИИ".
2. Предмет Оферты
2.1. На условиях настоящей Оферты в соответствии с Заказом Покупателя Продавец предоставляет возможность Покупателю приобрести для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар.
2.2. Покупатель может заказать только Товар, который есть в наличии у Продавца в момент оформления Заказа.
2.3. Вопросы, касающиеся свойств и характеристик Товара, иных условий Оферты, Покупатель уточняет у Оператора Продавца в ходе оформления Заказа.
2.4. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Небольшие отличия Товара от заявленного в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.
3. Общие положения
3.1. Условия настоящей Оферты, а также информация о Товаре, представленные на Сайте Продавца, являются в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой по заключению договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
3.2. Акцептом настоящей Оферты является одно из следующих действий:
3.2.1. Оплата Товара при получении либо по счету на оплату Заказа, в том числе частичная, выставленному Продавцом Покупателю.
3.2.2. Нажатием Покупателем кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
3.2.3. Подтверждение Заказа Оператору.
3.3. Акцепт Покупателем настоящей Оферты является полным и безоговорочным принятием Покупателем всех условий настоящей Оферты и равносилен заключению договора розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем на бумажном носителе на условиях, установленных в настоящей Оферте.
3.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации.
3.5. Договор, заключенный посредством Акцепта Оферты, вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.6. Условия настоящей Оферты вступают в силу с момента их опубликования (размещения) на Сайте и действуют до окончания размещением Оферты на Сайте.
3.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в любое время, в одностороннем порядке, без предварительного на то уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Оферте, размещенной на Сайте.
3.8. Регистрируясь на Сайте и / или оформляя Заказ, Покупатель:
3.8.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.
3.8.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
3.8.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.
3.8.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа.
4.1. Приём и обработка Заказов Продавцом осуществляется по рабочим дням с 08:00 до 17:00 (время московское).
4.2. Заказ Товаров осуществляется Покупателем через Сайт путем запроса связи с Оператором либо поместив Товар в «Корзину» и заполнив форму Заказа.
4.2.1. Порядок оформления Заказа через Оператора:
а) для связи с Оператором Покупатель совершает одно из следующих действий: производит звонок по номеру телефона, указанному на Сайте Продавца, либо по ссылке, указанной на Сайте Продавца, переходит в мессенджер мессенджер Viber или WhatsApp, либо нажимает кнопку «Заказать звонок», водить имя (необязательно), контактный номер телефона и нажимает кнопку «Отправить заявку», либо нажимает кнопку «Напишите нам», водить имя (необязательно), адрес электронной почты, вводить текст сообщения и нажимает кнопку «Отправить»;
б) сообщает Оператору о намерении приобрести Товар и каким способом с ним можно связаться, а именно сообщает: адрес электронной почты и/или номер телефона для связи, указывает о возможности связаться с ним через мессенджер Viber или WhatsApp;
в). после получения от Покупателя запроса на связь Оператор связывается с Покупателем одним из возможных Оператору и Покупателю способом;
г). в ходе обсуждения Заказа Покупатель сообщает Оператору следующую информацию:
- тип Товара (наименование), тип управления Товаром, его размеры, количество, комплектность, цвет;
- способ и адрес доставки Товара;
- свои фамилию, имя, отчество или Получателя (при необходимости);
- контактный адрес телефона;
- адрес электронной почты;
- выбирает способ оплаты Товара из вариантов, предложенных Оператором;
- иную дополнительную информацию, по запросу Продавца, необходимую Продавцу для комплектации, доставке и передаче Товара;
д) после согласования всей необходимой информации по Заказу Покупатель подтверждает Заказ Оператору, любым доступным способом.
4.2.2. Порядок оформления Заказа через «Корзину»:
а) нажимая на кнопку «В корзину», Покупатель добавляет Товар в «Корзину» после чего он может продолжит выбор Товара, либо, нажимая на кнопку «Оформить заказ» переходит к форме оформления Заказа;
б) в форме Заказа Покупатель заполняет графу: «населенный пункт доставки» после чего Покупателю предлагается выбрать один из доступных способов доставки. Выбрав доступный способ доставки, Покупатель в случае необходимости заполняет графы: «Адрес» и «Комментарий к заказу», указывает полностью фамилию, имя, отчество получателя, контактный телефон для связи. Выбирает один из предложенных способов оплаты, нажимает кнопку «Подтвердить заказ».
4.3. В случае непредоставления Покупателем Продавцу необходимой информации Продавец вправе отказать Продавцу в оформлении Заказа.
4.4. После получения всей необходимой информации Продавец направляет Покупателю ссылку на счет для оплаты Заказа, за исключением случая, когда Покупателем выбрана оплата при получении (наложенным платежом).
4.5. Ответственность за достоверность предоставленной Оператору информации и /или информации, внесенной в форму Заказа при оформлении Заказа, в полной мере несет Покупатель. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если указанное было связано с действиями Покупателя, в том числе с недостоверно указанной информацией.
5. Стоимость, порядок оплаты и доставки Товара
5.1. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.
5.2. Стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа.
5.3. Оплата Заказа (Товара и доставки) производиться при получении (наложенным платежом) либо в течение 5 суток после предоставления Продавцом Покупателю ссылки на оплату Заказа через интернет-эквайринг либо СПБ. Если оплата в указанные сроки не произведена, Заказ аннулируется.
5.4. Оплата Заказа (Товара и доставки) производится в рублях РФ и подтверждается кассовым чеком, который предоставляется Покупателю любым, выбранным способом (email, номер телефона).
5.5.Способ доставки определяется исходя из региона (адреса) доставки Товара Покупателю.
Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из доступных способов доставки Товара на Сайте в форме оформления Заказа либо из предложенных Оператором.
5.6. Доставка Товара Транспортной компанией осуществляется в сроки на условиях, установленных Транспортной компанией.
Срок передачи Товара Транспортной компании либо ориентировочный срок доставки сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.
5.7. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются выполненными с момента передачи Товара Транспортной компании.
5.8. После передачи Товара Транспортной компании Покупателю сообщается трек номер отравления. Сообщение с трек номером отправляется на телефонный номер Покупателя SMS сообщением либо сообщением в мессенджер WhatsApp либо на адрес электронной почты Покупателя.
5.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя
обязательств при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее вручение и/или
доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, не
передавая Товар до предъявления соответствующего документа.
5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (получателю) с момента передачи ему Товара.
5.11. В случае если Товар не получен Покупателем и/или возвращен Продавцу Транспортной компанией, в связи с неполучением Товара Покупателем, Заказ аннулируется. Стоимость Товара за удержанием Продавцом расходов по доставке возвращаются Покупателю.
5.12 Приемка Товара означает согласие Покупателя (получателя) со всеми его потребительскими свойствами и подтверждает факт полного информирования Продавцом о Товаре.
После получения Товара Покупателем (получателем) претензии по количеству,
комплектности и внешнему виду Товара не принимаются.
6. Гарантийные обязательства Продавца
6.1. Гарантийные обязательства распространяются на любые производственные дефекты,
возникшие по вине Продавца.
6.2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на неисправности, возникшие в результате:
- несоблюдения обязательных требований стандартов и нормативных документов;
- несоблюдения Покупателем правил по эксплуатации;
- порчи или гибели Товара вследствие деформаций основных конструкций элементов
здания, строения, сооружения, а также конструкций непосредственно в месте крепежа
Товара, а равно в результате вмешательства третьих лиц или самого Покупателя.
6.3. Гарантийные обязательства Продавца действительны при предъявлении документов,
подтверждающих факт и дату заключения Договора на основании Оферты.
6.4. Гарантийные обязательства на Товар содержаться в паспорте на Товар, а также размещённый на Сайте Продавца.
6.5. В случае обнаружения недостатков в товаре Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.18 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 02.1992 г. №2300-1 («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).
6.6. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении ненадлежащего качества переданного Товара (брак), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.
6.7. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Возврат Товара и денежных средств.
7.1. Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Покупателей, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничивая, Законом «О защите прав потребителей») в случае обнаружения недостатков Товара.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.
7.3. От Товара надлежащего качества, не имеющего индивидуально-определённых свойств, Покупатель вправе отказаться в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней.
Для оформления возврата Товара Покупателю необходимо осуществить следующие действия:
- заполнить форму заявления покупателя о возврате товара/денежных средств (далее по тексту – «Заявление») с указанием сведений, отраженных в Заявлении. Заявление содержится на Сайте Продавца;
- совершить действия по передаче Товара Продавцу;
- обеспечить Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, количества, а также для установления причин возникновения недостатков.
7.4. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
7.5. Требования Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю.
8. Права и обязанности
8.1. Продавец обязан:
8.1.1. Обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства Российской Федерации.
8.1.2. Передать Покупателю Товар на условиях подтверждённого Заказа.
8.1.3. Обеспечивать защиту персональных данных Покупателя и их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.1.4. Принимать все необходимые меры, направленные на предотвращение попыток несанкционированного доступа к полученной от Покупателя информации, а равно передачи ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа.
8.2. Продавец имеет право:
8.2.1. Изменять Оферту, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров или услуг по своему усмотрению. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
8.2.2. Устанавливать особые условия отпуска Товара, ограничения по количеству Товара в Заказе, ограничения по количеству и срокам на резервирование Товара, порядок применения скидок и специальных предложений, минимальную стоимость Заказа, условия и стоимость услуг доставки Товара и т.п.
8.2.3. После приемки Товара не принимать претензии Покупателя относительно его внешних повреждений или имеющего следы неправильного хранения, установки или эксплуатации.
8.2.4. Без предварительного письменного согласия привлекать для исполнения Заказа третьих лиц, при этом вся ответственность за действия или бездействие третьих лиц лежит на Продавце.
8.2.5. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем только в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
8.2.6. Аннулировать Заказ Покупателя в случае, если есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна не может быть исполнена (реализована), а также в случае отсутствия оплаты либо в случае неполучения Товара.
8.2.7. Использовать технологию "cookie", так как она не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам, а является лишь необходимым программным продуктом, использующемся при оформлении Заказа на Товар.
8.2.8. Получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта, так как таковая не используется для установления личности посетителя и передачи третьим лицам, а необходима для исполнения обязательств Продавца.
8.2.9. Бессрочно обрабатывать Персональные данные Покупателя, информировать о статусе выполнения Заказа, о предоставляемых услугах, проводимых рекламных акциях и действии специальных предложений.
8.2.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail, sms-рассылок, сообщениями в мессенджеры с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п.. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте и/или через Оператора ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, а также с иными условиями, указанными на Сайте.
8.3.2. До подтверждения Заказа на Товар проверить все данные, отраженные в форме оформления Заказа либо предоставленные Оператору.
8.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для оформления Заказа и получения Товара.
8.3.4. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации
Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю
заказанных им Товаров;
8.3.5. Произвести оплату на условиях настоящей Оферты и подтверждённого Заказа.
8.3.6. Принять Товар по количеству, качеству и ассортименту в момент его передачи в соответствии с Заказом, а также осмотреть Товар при приемке, проверить его количество, комплектность, внешний вид (на предмет отсутствия повреждений (царапины, сколы, потертости и пр.).
8.3.7. Принимать меры безопасности при монтаже Товара. В случае причинения ущерба (вреда) здоровью или имуществу третьих лиц, а равно своим собственным, Покупатель самостоятельно несет ответственность в установленном порядке.
8.3.8. В случае регистрации на Сайте не передавать регистрационных данных третьим лицам.
8.4. Покупатель имеет право:
8.4.1. На получение достоверной информации о потребительских свойствах Товара.
8.4.2. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, обратиться за консультацией к Продавцу.
8.4.3. Запрашивать и получать информацию о своих персональных данных, а также вносить изменения и обновлять некорректную информацию персонального характера.
8.4.4. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
9. Персональные данные
9.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей в целях выполнения условий настоящей Оферты.
9.2. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу
обрабатывать свои персональные данные в соответствии с Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных посетителей сайта и покупателей, размещенной на Сайте Продавца.
9.3. Давая согласие на обработку персональных данных, в том числе осуществляя Заказ Товара, Покупатель дает согласие Продавцу обрабатывать свои персональные данные до дня отзыва согласия в письменной форме.
9.4. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Покупателей, конфиденциальностью информации регулируются Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных посетителей сайта и покупателей, размещенной на Сайте Продавца.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты.
10.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и / или оформлении Заказа.
10.4. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Продавец или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством. В случае не урегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту регистрации Продавца, либо в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.
10.5. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, видео и другие объекты, а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Продавца (правообладателя). Материалы Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы без предварительного разрешения правообладателя.
10.6. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с Сайта, размещение ссылки на наго обязательно.
Индивидуальный предприниматель Ковалев Василий Александрович, ИНН 432400951413, ОГРНИП 315434500006050, адрес регистрации / адрес для корреспонденции: 640023, Курганская область, г Курган, мкр. 4-й, д. 12а, кв. 223
еmail: help@pod-ohranoy.ru, телефон: +79939913132 (по рабочим дням с 08:00 до 17:00)
