Гарантия
Гарантия на весь купленный в нашем интернет-магазине товар составляет один год, начиная с даты, указанной в чеке «Почты России», выданном при получении посылки или с даты оформления заказа на сайте при утере данного чека.
Гарантия не распространяется на элементы питания, установленные в беспроводных датчиках и брелоках управления.
Порядок обращений по гарантии
В случае, если купленное в нашем интернет-магазине оборудование в течение гарантийного срока перестало работать или работает некорректно Вы должны:
- Обратиться в службу технической поддержки, написав письмо на электронную почту help@pod-ohranoy.ru или позвонить по телефону +7(8332)43-90-60
- Наши специалисты ответят Вам и в диалоге вместе с Вами попробуют устранить проблему дистанционно.
- Если проблема не решена, то Вам необходимо направить неисправный товар в наш адрес: 610044, г. Киров, ул. Мира 39, ИП Ковалёв Василий Александрович. К товару необходимо приложить письмо с кратким описанием неисправности.
- В течение недели с момента получения Вашей посылки мы произведем диагностику и выполним ремонт, либо вышлем Вам новый товар.
Внимание: в случае, если при диагностике неисправности будет выявлено, что неисправность возникла по вине потребителя (механические повреждения, следы вскрытия корпуса блока сигнализации), то данный товар снимается с гарантии и высылается Вам обратно.
Мы осуществляем постгарантийный ремонт камер видеонаблюдения нашего бренда ONVIZ.
Качество двухсторонней связи GSM сигнализаций зависит от качества связи, предоставляемой оператором, а также от внешних электромагнитных волн, создаваемых рядом стоящими с сигнализацией приборами, поэтому шумы при двухсторонней связи не являются неисправностью.
Спасибо за то, что Вы у нас есть!
Статистика выявленных неисправностей за период 01.01.2012-01.03.2021
Сигнализация |
Продано всего, шт |
Из них вышли из строя, шт |
% неисправных |
Light |
2689 |
18 |
0,6463% |
GSM Standart |
814 |
2 |
0,2457% |
GSM Smart |
211 |
0 |
0,0000% |
Наши сигнализации показывают высокую надежность!
Под Охраной © Все права защищены
ОГРНИП: 315434500006050